よくあるご質問
よくあるご質問
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配送について
Q1：送料はいくらですか？ A：すべてのご注文に送料無料で対応しております。ご注文金額にかかわらず、追加料金は一切かかりませんのでご安心ください。
Q2：どのくらいで届きますか？ A：ご注文確定後、通常3〜5営業日以内でのお届けとなります（離島や一部地域を除く）。発送が完了次第、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。
Q3：パッケージに商品名などは記載されますか？ A：いいえ。商品は無地のダンボールまたは宅配袋で発送し、送り状にも商品名やサイト名などの記載は一切ありません。中身がわからない梱包ですので、プライバシーも万全です。
Q4：注文後のキャンセルはできますか？ A：ご注文後12時間以内で、かつ未発送の場合に限り、キャンセルを承っております。お急ぎの場合は、お早めにカスタマーサポート（cs@realdildo.jp）までご連絡ください。
Q5：配送業者はどこを利用していますか？ **A：**ご注文地域に応じて、信頼性の高い国内配送パートナー（例：ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便など）を利用しています。
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商品について
Q1：どの素材が安全ですか？ A：当店では、医療グレードのシリコンや高品質TPE素材を使用したディルドのみを取り扱っており、安全性・柔らかさ・耐久性に優れています。アレルギーの心配もほとんどありません。
Q2：初心者におすすめのディルドはありますか？ **A：**はい、サイズや挿入感に不安のある方には、**細め・ソフト素材・短めサイズ（12〜15cm前後）**のディルドをおすすめしています。カテゴリ内の「初心者向け」と記載された商品をぜひご覧ください。
Q3：アナルにも使えますか？ A：アナル用として設計されたディルドにはフレアベース（広がりのある土台）が付いています。安全性を確保するためにも、必ずアナル対応の表示がある商品をお選びください。
Q4：電動ディルドやピストン式は防水ですか？ A：商品によって異なりますが、多くの電動・バイブ付きディルドは生活防水対応です。商品詳細ページに記載がありますので、ご確認ください。
Q5：ディルドの保管方法を教えてください。 **A：**使用後は中性洗剤とぬるま湯で洗浄し、完全に乾燥させてから保管してください。他の製品と触れ合わないように、専用ポーチや清潔な袋に入れて保管するとより衛生的です。
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その他
Q1：サイトでの購入は安全ですか？ A：当サイトはSSL暗号化通信を導入しており、クレジットカード情報や個人情報はすべて安全に保護されています。また、複数の信頼できる決済方法をご利用いただけます。
Q2：初心者におすすめのディルドはありますか？ A：はい、ディルドを初めてお使いになる方には、細めでやわらかい素材や、全長12〜15cm程度の比較的小ぶりなサイズを選ぶのがおすすめです。商品ページのサイズや素材の説明を参考に、ご自身のペースで無理のない選択をしていただくと安心です。
Q3：アナルにも使えますか？ A：はい、アナルでのご使用を検討されている場合は、底にストッパー（ベース）のあるタイプを選ぶことをおすすめします。すべてのディルドがアナル向けに設計されているわけではないため、形状や構造、安全性を確認のうえ、無理のない範囲でご使用ください。初めての方は、細身で挿入しやすい形状から試していただくのが安心です。
Q4：支払い方法には何がありますか？ A：クレジットカード（Visa、Mastercard、JCBなど）、Apple Pay、Google Pay、PayPalなど複数の決済手段をご用意しております。
Q5：問い合わせへの返答はどれくらいで来ますか？ **A：**平日営業時間内（10:00〜18:00）にいただいたお問い合わせには、24時間以内にご返信しております。お気軽にcs@realdildo.jpまでご連絡ください。