配送ポリシー
配送ポリシー
realdildo.jp では、お客様に安心・迅速・プライバシー保護を重視した配送サービスを提供しております。本配送ポリシーは、ご注文から商品お届けまでの流れ、配送方法、梱包、配送先住所の変更等に関する重要事項をまとめたものです。
ご注文の処理と発送について
-
処理時間：ご注文の決済完了後、通常8～12時間以内に発送準備を開始いたします（営業日ベース）。
-
発送通知：商品発送後、追跡番号と追跡リンクを記載した「発送完了メール」をお送りします。 また、会員登録されているお客様はマイアカウント内の「注文履歴」からも追跡情報をご確認いただけます。
配送方法について
お客様の地域や配送状況に応じて、信頼性の高い国内外の配送業者を利用しております：
-
UPS
-
DHL
-
その他信頼できる宅配業者
配送業者の指定はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
配送地域とお届け日数
-
日本全国送料無料（スタンダード配送） 通常、発送から3～5営業日以内 にお届けいたします。
※一部の離島・遠隔地を除きます。
※天候、交通状況、宅配業者側の都合等により配達が遅れる場合があります。
梱包とプライバシーについて
お客様のプライバシーは私たちにとって非常に重要です。
-
ご注文商品はすべて無地のダンボール箱やクッション封筒で発送され、差出人名や内容物に「アダルト」「性関連商品」などの記載は一切ありません。
-
送り状（伝票）にも商品名やブランド名は明記されません。
-
ご家族や同居人がいても、安心してお受け取りいただけます。
配送先住所の変更について
商品発送前であれば、配送先の変更が可能です。 変更をご希望の場合は、できるだけ早く下記のカスタマーサポートまでご連絡ください：
📧 メール：cs@realdildo.jp
※すでに商品が発送されている場合、配送先の変更や再送には別途送料が発生する場合があります。
お困りの際は
発送・追跡・配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください：
📩 メール：cs@realdildo.jp
お客様にご満足いただける配送体験をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。